Política de Privacidade

A MimoAI ("nós", "nosso" ou "Plataforma") valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços em mimoai.com.br.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Informações que Coletamos

Dados de Cadastro e Conta

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone
• Dados de acesso: credenciais de login, IP, dispositivo utilizado
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por provedores terceirizados

Dados das Integrações Google

Com sua autorização expressa, acessamos:

• Google Agenda: eventos, horários, descrições para criação e gerenciamento de agendamentos
• Google Planilhas: dados inseridos para registro e controle financeiro
• Google Drive: arquivos relacionados aos seus registros profissionais

Dados do WhatsApp

• Mensagens recebidas: conteúdo necessário para processamento de agendamentos e registros financeiros
• Metadados: número do remetente, horário, tipo de mensagem
• Dados dos seus clientes: informações compartilhadas nas mensagens para agendamento

Dados de Uso

• Logs de atividade: ações realizadas na plataforma
• Dados técnicos: informações do navegador, sistema operacional
• Analytics: uso de funcionalidades para melhorar nossos serviços

Como Utilizamos seus Dados

Finalidades Principais

• Prestação do serviço: automatizar agendamentos e registros financeiros
• Processamento de mensagens: interpretar e executar ações baseadas no WhatsApp
• Integrações: sincronizar dados com Google Agenda, Sheets e Drive
• Cobrança: processar pagamentos mensais da assinatura

Finalidades Secundárias

• Suporte técnico: resolver problemas e tirar dúvidas
• Melhoria do produto: desenvolver novas funcionalidades
• Comunicação: enviar atualizações importantes sobre o serviço
• Segurança: prevenir fraudes e uso inadequado

Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: dados necessários para prestação do serviço contratado
• Consentimento: integrações com Google e processamento de dados sensíveis
• Legítimo interesse: melhoria dos serviços, segurança e suporte
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados fiscais e contábeis

Compartilhamento de Dados

Não Compartilhamos seus Dados, Exceto:

• Provedores de serviços: processamento de pagamentos, hospedagem, analytics
• Integrações autorizadas: Google Services conforme permissões concedidas
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos legais

Transferência Internacional

Alguns dados podem ser processados por fornecedores internacionais (Google, provedores de pagamento) que adotam medidas adequadas de proteção conforme a LGPD.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso: acesso restrito apenas ao necessário
• Monitoramento: detecção de tentativas de acesso não autorizado
• Backup seguro: cópias de segurança protegidas
• Atualizações: sistemas sempre atualizados com patches de segurança

Retenção de Dados

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após cancelamento
• Dados de pagamento: conforme exigências fiscais (até 10 anos)
• Mensagens WhatsApp: processadas e descartadas, mantendo apenas registros estruturados
• Logs de acesso: até 2 anos para fins de segurança
• Dados do Google: conforme sua configuração nas integrações

Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados possuímos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar exclusão quando aplicável
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento em certas situações
• Informação: sobre compartilhamento com terceiros

Como Exercer seus Direitos

Entre em contato conosco através de:

• E-mail: contato.mimoai@gmail.com
• WhatsApp: +55 61 99966‑6251

Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para:

• Funcionamento: manter sua sessão ativa
• Segurança: prevenir ataques e fraudes
• Analytics: entender como você usa nossa plataforma (dados anonimizados)

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a profissionais autônomos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que coletamos dados de menor inadvertidamente, entre em contato para remoção imediata.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:

• Aviso destacado na plataforma
• E-mail para usuários cadastrados
• Atualização da data no topo desta página

Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados pessoais, informaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, incluindo medidas adotadas e orientações para proteção.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões específicas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso DPO:

• E-mail: contato.mimoai@gmail.com
• Assunto: "LGPD - Proteção de Dados"

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a ANPD sobre questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais: www.gov.br/anpd

Contato

E-mail: contato.mimoai@gmail.com • WhatsApp: +55 61 99966‑6251 • Site: mimoai.com.br

---